Вопросы и ответы

FAQ

• Вопрос: Как мне получить скидку?
Ответ: При оплате Вам нужно ввести свой e-mail и на него автоматически начисляется накопительная скидка на покупки.
• Вопрос: Какие у вас гарантии?
Ответ: С полным списком гарантий Вы можете ознакомиться тут.
• Вопрос: Каким способом я получу товар?
Ответ: Мы передаем товар самыми безопасными методами, которые доступны в данный момент. Более подробно это описано здесь.
• Вопрос: Через сколько после оплаты я получу свой товар?
Ответ: Если покупатель верно заполнил все данные при заказе и выполнил некоторые условия доставки - в 99% случаев мы выдадим заказ в течении 5-10 минут после оплаты. Максимальное время обработки заказа составляет 48 часов. Если оплаченный товар не пришёл Вам в течение часа - не волнуйтесь, в некоторых случаях требуется немного больше времени.
• Вопрос: В онлайн чате не отвечают, что делать?
Ответ: В этом случае рекомендуем Вам связаться любым другим способом, указанным в контактах.
• Вопрос: Ошибка при оплате через WebMoney. Что делать?
Ответ:Если Вы получили такое сообщение: "Ошибка. В соответствии с требованиями федерального законодательства,пожалуйста посетите сайт https://passport.webmoney.ru для заполнения персональной информации." - вот решение этой проблемы:
1. Перейдите на сайт https://passport.webmoney.ru.
2. Авторизуйтесь на сайте (введите свой логин и пароль от веб мани) - для этого в правом верхнем углу нажмите кнопку "Вход".
3. Получите аттестат (формальный или выше) - заполнив паспортные данные.
4. Поздравляем, теперь Вы, можете совершать покупки посредством WebMoney на любом сайте и переводить деньги на любые кошельки.